Politica de returnări și rambursări

Condițiile de anulare ale unei programări sunt detaliate în Art. 4 și Art. 5 ale “Termeni și condiții pentru utilizarea platformei de rezervare a ședințelor de psihoterapie online”.

Beneficiarul se poate reprograma telefonic în altă dată disponibilă sau poate solicita returul sumelor plătite.

Pentru a solicitarea returnării sumelor plătite pentru programările contramandate în termen Beneficiarul/Utilizatorul va transmite o cerere prin completarea formularul de mai jos sau prin apelarea numărului de telefon de contact sau prin transmiterea unei email la adresa asociatia.hm@gmail.com.

Cererea va fi soluționată și sumele vor fi returnate în termen de 5 zile.
În cazul plăților cu cardul returnarea se va face prin procesatorul de plăți pe cardul cu care s-a operat plata (reversarea sumei pe cardul implicat in tranzacție).
În cazul plăților efectuate în numerar sau prin ordin de plată returnarea sumelor se va face prin virmaent bancar in contul indicat.

Contramandarea unei porgramări se face anuntandu-se cu cel putin 24 de ore inainte, neanuntarea anularii sedintei atrage achitarea acesteia.