[Rețea] Crează cont psiholog

Înregistrare cont psiholog

Bine ai venit,

Din această pagină îți poți crea un cont, primul pas pentru a te înscrie pentru a primi programări. Acesta e a doua deschidere pe cont din cadrul procesului.

CREARE CONT

Creare cont în platformă

Nume(Required)

Prenume Nume

Email(Required)

Introdu Email Confirmă Email

Parola(Required)

Parola Confirma Parola

Termenii și Condiții(Required)

Termeni și Condiții - DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org

1. Preambul
1.1. Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile ("Termenii") care guvernează utilizarea website-ului DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org și a serviciilor aferente oferite prin intermediul acestuia (denumite colectiv "Serviciile"). Accesarea sau utilizarea Serviciilor implică acceptarea și respectarea necondiționată a acestor Termeni. Se recomandă parcurgerea integrală și cu atenție a prezentelor clauze. În cazul dezacordului cu oricare dintre prevederile stipulate, utilizarea Serviciilor este interzisă.
1.2. DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni în orice moment. Modificările vor deveni efective imediat după publicarea lor pe website. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificările substanțiale prin intermediul poștei electronice sau printr-o notificare publicată pe website. Continuarea utilizării Serviciilor ulterior publicării modificărilor reprezintă acceptul implicit al utilizatorului față de versiunea actualizată a Termenilor.

2. Definiții
În înțelesul prezentului document, termenii de mai jos au următoarea semnificație, cu excepția cazului în care contextul specifică altfel:
2.1. Companie/Platformă: Entitatea DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org, care deține, administrează și operează Website-ul și furnizează Serviciile reglementate de acești Termeni.
2.2. Website: Interfața online a Companiei, accesibilă la adresa [URL-ul website-ului], incluzând toate subdomeniile și paginile asociate, prin intermediul căreia sunt prezentate și/sau furnizate Serviciile.
2.3. Termeni/Termeni și Condiții: Prezentul document, care stabilește regulile, drepturile și obligațiile Părților în legătură cu utilizarea Website-ului și a Serviciilor, inclusiv orice politici, anexe sau modificări ulterioare la care se face referire explicită.
2.4. Servicii: Totalitatea serviciilor, informațiilor, facilităților și conținutului oferite de Companie prin intermediul Website-ului, cu precădere în domeniul suportului și sănătății mintale, așa cum sunt detaliate exemplificativ în Secțiunea 3.
2.5. Utilizator: Termen generic ce desemnează orice persoană fizică (inclusiv reprezentantul legal al unui minor) sau reprezentantul legal/împuternicit al unei persoane juridice, care accesează, navighează sau interacționează în orice mod cu Website-ul sau cu Serviciile, indiferent dacă deține sau nu un Cont de Utilizator. Categoriile principale de Utilizatori sunt Clienții și Specialiștii.
2.6. Client: Categorie specifică de Utilizator (persoană fizică sau juridică) care solicită, contractează, beneficiază efectiv sau participă activ la unul sau mai multe Servicii punctuale oferite prin Platformă, indiferent dacă acestea sunt gratuite sau contra cost (ex: Utilizatorul care participă la ședințe de terapie, se înscrie la workshop-uri, apelează liniile telefonice dedicate, beneficiază de evaluări etc.).
2.7. Specialist: Categorie specifică de Utilizator (persoană fizică: psiholog, psihoterapeut, psihiatru, coach, consilier, voluntar etc. în nume propriu și/sau ca împuternicit al unei persoane juridice: cabinet individual de psihologie, SRL, PFA etc.) care este autorizat(ă) conform normelor legale aplicabile și/sau selectat(ă) și validat(ă) de Companie pentru a activa pe Platformă în vederea prestării efective a anumitor Servicii specializate către Clienți.
2.8. Cont de Utilizator: Spațiul personalizat și securizat creat de un Utilizator (Client sau Specialist) pe Website, prin intermediul unui proces de înregistrare, care permite accesul la funcționalități extinse sau la Servicii specifice.
2.9. Conținut: Orice element informațional sau creativ prezent pe Website, incluzând, dar fără a se limita la: texte, articole, date, grafice, logo-uri, mărci, elemente vizuale (imagini, design), materiale audio-video, software, coduri sursă etc. 2.10. Parte/Părți: Referire individuală la Companie sau la Utilizator (în oricare dintre calitățile sale: generală, Client, Specialist) sau, în sens colectiv la Companie și Utilizator. 2.11. GDPR: Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.
2.10. Entități afiliate: Persoane juridice ce fac parte din grupul de firme Deprehub, ce colaborează împreuna pe anumite proiecte având aceeași misiune centrală de a oferi sprijin și servicii de sănătate mintală, wellness, informare și educare.

3. Obiectul Serviciilor
3.1. DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org pune la dispoziția utilizatorilor o serie de servicii specializate în domeniul suportului și sănătății mintale, incluzând, cu titlu exemplificativ și nelimitativ:
* Linii telefonice dedicate suportului specializat (ex: combaterea consumului de droguri, sprijin maternal, asistență pentru mediul școlar);
* Ședințe de terapie (psihoterapie, consiliere psihologică) desfășurate online sau în regim fizic (în persoană);
* Servicii de coaching individual sau de grup;
* Furnizarea de articole și materiale cu caracter informativ;
* Organizarea de workshop-uri și seminarii tematice;
* Facilitarea grupurilor de suport;
* Efectuarea de evaluări psihologice;
* Furnizarea de servicii de specialitate psihiatrică prin intermediul medicilor specialiști colaboratori.
3.2. Anumite Servicii pot fi oferite cu titlu gratuit, în timp ce altele presupun un cost, achitat integral sau decontat, conform specificațiilor aferente fiecărui serviciu în parte.
3.3. În conformitate cu prevederile legale incidente, serviciile specializate (precum psihoterapia, evaluările psihologice, serviciile psihiatrice) sunt furnizate exclusiv de către profesioniști care dețin acreditările și licențele necesare, emise de organismele competente (ex: Colegiul Psihologilor din România - COPSI, Colegiul Medicilor din România).

4. Condiții de Eligibilitate și Administrarea Contului de Utilizator
4.1. Capacitate de Exercițiu: Utilizarea Serviciilor în mod independent este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Minorii pot accesa Serviciile numai cu consimțământul explicit și sub atenta supraveghere a unui părinte sau tutore legal. Contractarea serviciilor în beneficiul unui minor se realizează exclusiv de către și cu acordul reprezentantului legal.
4.2. Aria de Disponibilitate: Serviciile sunt, în principal, destinate utilizatorilor de pe teritoriul României. Cu toate acestea, anumite servicii online pot fi accesate și din afara granițelor țării. Proiecte specifice pot avea o arie geografică de adresabilitate distinctă, care va fi comunicată în mod clar.
4.3. Principiul Nediscriminării: Accesul la Servicii este garantat tuturor persoanelor eligibile, fără nicio discriminare pe criterii de vârstă (sub rezerva condiției de la pct. 4.1), statut social, gen, orientare sexuală. Serviciile pot fi contractate de persoane fizice, persoane juridice, cupluri, familii sau categorii profesionale specifice (ex: cadre didactice, personal de conducere). Daca anumite servicii se adresează în mod specific unui anumit grup țintă, aceasta nu va constitui o încălcare a principiului nediscriminării, ci o simplă încercare de a potrivi cât mai bine conținutul Serviciului cu nevoile celui care le accesează (ex. linia anti-drog se adresează consumatorilor si apartenenților acestora în principal, un grup de suport pentru părinți se adresează doar nevoilor părinților).
4.4. Contul de Utilizator: Accesul la majoritatea Serviciilor (ex: programarea ședințelor de terapie, înscrierea la workshop-uri contra cost, vizualizarea materialelor personalizate) necesită crearea prealabilă a unui cont de utilizator. Responsabilitatea pentru menținerea confidențialității credențialelor de autentificare și pentru toate activitățile derulate prin intermediul contului revine în exclusivitate utilizatorului. Anumite componente ale Serviciilor (ex: liniile telefonice, articolele publice) pot fi accesibile fără necesitatea unui cont.

5. Obligațiile și Drepturile Utilizatorilor
Utilizatorii își asumă următoarele obligații:
5.1. Să furnizeze date corecte, complete și actualizate în procesul de creare a contului și pe întreaga durată a utilizării Serviciilor.
5.2. Să utilizeze Serviciile în strictă conformitate cu legislația aplicabilă și cu prevederile acestor Termeni.
5.3. Să se abțină de la utilizarea Serviciilor în scopuri ilicite, imorale sau de natură să prejudicieze DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org sau terți utilizatori.
5.4. Să respecte drepturile de proprietate intelectuală și obligațiile de confidențialitate.
5.5. Să notifice de îndată DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org cu privire la orice suspiciune de utilizare neautorizată a contului sau orice altă încălcare a securității.

6. Acordarea Consimțământului și Semnătura Electronică
6.1. Sistem Electronic Închis și Consimțământ: Utilizatorul recunoaște și acceptă că platforma DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org funcționează ca un sistem informatic ce poate fi asimilat unui Sistem Electronic Închis în sensul art. 2 alin. 1 lit. c al Legii nr 214 din 5.07.2024 privind privind utilizarea semnăturii electronice, a mărcii temporale și prestarea serviciilor de încredere bazate pe acestea. În acest context, acțiunile specifice realizate de utilizator pe platformă sunt considerate manifestări de voință neechivoce.
6.2. Echivalența cu Semnătura Olografă: În conformitate cu Art. 4, alin. (7) din Legea nr. 214 din 5.07.2024, Utilizatorul consimte în mod expres ca acțiuni precum bifarea căsuțelor de consimțământ (pentru Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate etc.), apăsarea butoanelor de confirmare, desenarea digital in căsuțele desemnate “Semnătură” sau alte forme similare de manifestare a acordului pe platformă să fie considerate acord de voință, având, în relația dintre utilizator și DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org și în cadrul acestui sistem electronic închis, valoarea juridică conferită de lege semnăturii olografe.
6.3. Ranforsarea Tacită a Consimțământului: Utilizatorul înțelege și acceptă că acțiuni subsecvente acordării inițiale a consimțământului prin mecanismele descrise la pct. 6.2, cum ar fi, dar fără a se limita la, crearea și utilizarea contului, furnizarea documentelor solicitate (unde este cazul), stabilirea, menținerea și participarea la programări, efectuarea de plăți pentru servicii sau orice altă formă de participare activă la Servicii, constituie o confirmare și o ranforsare tacită a consimțământului acordat inițial.
6.4. Imposibilitatea Contestării Consimțământului: Având în vedere mecanismele de acordare a consimțământului descrise la pct. 6.2 și ranforsarea tacită prin acțiunile menționate la pct. 6.3, utilizatorul recunoaște și acceptă că, în raporturile cu DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org și în fața oricărei instanțe sau autorități competente, nu va putea contesta sau nega în mod valid acordarea consimțământului său pentru acceptarea acestor Termeni, a Politicii de Confidențialitate și pentru prelucrările de date sau condițiile de furnizare a serviciilor specificate, invocând lipsa unei semnături olografe sau a unei semnături electronice avansate sau calificate.

7. Obligațiile și Procedura de Înregistrare a Specialiștilor
Profesioniștii (psihologi, psihoterapeuți, psihiatri, coachi, voluntari etc.) care intenționează să colaboreze cu DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org în vederea prestării de servicii ("Specialiștii") sunt supuși unei proceduri de înregistrare și verificare pe platformă. Specialiștii își asumă următoarele obligații:
7.1. Să prezinte documentația validă care atestă calificările profesionale, acreditările și dreptul de liberă practică, conform cerințelor legale specifice serviciilor oferite.
7.2. Să asigure menținerea valabilității acestor acreditări pe întreaga perioadă a colaborării.
7.3. Să adere la codul deontologic specific profesiei și la standardele de calitate instituite de DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org.
7.4. Să utilizeze funcționalitățile platformei (gestionarea programărilor, comunicare etc.) conform instrucțiunilor furnizate.
7.5. Să contribuie la conținutul platformei (ex: redactarea de articole) doar cu respectarea drepturilor de autor și a standardelor editoriale agreate.
7.6. DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org își rezervă dreptul discreționar de a refuza înregistrarea sau de a înceta colaborarea cu Specialiștii care nu satisfac criteriile de eligibilitate sau nu respectă obligațiile contractuale ori deontologice.

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor cu Caracter Personal
8.1. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate fundamentală. Colectarea și prelucrarea datelor personale (ex: nume, adresă de email, număr de telefon, date necesare prestării serviciilor, informații limitate de plată) se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate a DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org, document care constituie parte integrantă a acestor Termeni.
8.2. Scopul Prelucrării: Datele sunt colectate și prelucrate exclusiv în scopul administrării contului de utilizator, furnizării Serviciilor contractate, comunicării aferente și îndeplinirii obligațiilor legale. Anumite date pot fi folosite oricând în scop statistic, pentru training, raportare externa sau analiza interna, caz in care toate datele identificabile vor fi anonimizate sau pseudo-anonimizate.
8.3. Măsuri de Securitate: Sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii accidentale ori ilegale. Se utilizează platforme securizate pentru comunicare și desfășurarea sesiunilor online și a accesării serviciului telefonic.
8.4. Transferul către Terți: Datele pot fi partajate cu furnizori terți (ex: procesatori de plăți, furnizori de platforme de comunicare) strict în măsura necesară pentru executarea Serviciilor. Se depun diligențe pentru a asigura că acești parteneri respectă standarde de protecție a datelor echivalente celor impuse de GDPR, însă responsabilitatea finală pentru prelucrările efectuate de aceștia le aparține. Datele mai pot fi partajate către Specialiști colaboratori în scopul prestării Serviciilor, și între entitățiile afiliate atunci când este necesar pentru prestarea adecvată a Serviciilor.
8.5. Confidențialitatea Serviciilor Specifice: Informațiile comunicate în contextul sesiunilor de terapie, consiliere sau prin intermediul liniilor telefonice beneficiază de confidențialitate, în limitele și cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare și de codurile deontologice aplicabile (ex: situații de risc iminent pentru siguranța persoanei sau a terților). În afara cadrului legal definit de lege (cum ar fi în cazul unei sesiuni de terapie cu un Psiholog) alte interacțiuni, cum ar fi un apel pe linie, nu intră sub incidența prevederilor legale de păstrare a confidențialității Psiholog-pacient, chiar dacă Specialistul cu care vorbiți este Psiholog. Aceleași prevederi se aplica și în cazul workshop-urilor, sesiunilor de coaching și altor Servicii pentru care legea nu a impus specific reguli deontologice privind secretul profesional și confidențialitatea psiholog-pacient. Acest lucru nu exclude însa prevederile generale de protecție a datelor cu caracter personal care se aplică tuturor datelor furnizate direct sau strânse indirect de Companie în desfășurarea relației cu Dvs.
8.6. Pentru informații detaliate privind modalitățile de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă integral [aici].

9. Aspecte Financiare: Plăți, Anulări, Rambursări
9.1. Modalități de Plată: Contravaloarea Serviciilor oneroase poate fi achitată online, prin intermediul unui procesator de plăți terț securizat, sau, pentru serviciile prestate fizic, prin intermediul terminalelor POS ori în numerar, la sediile DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org. Nu se stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru tranzacțiile online. Pentru plățile efectuate la sediu, se pot stoca informații în conformitate cu obligațiile legislației fiscale.
9.2. Politica de Anulare: Programările aferente serviciilor contra cost (terapie, coaching, workshop-uri etc.) pot fi anulate fără aplicarea de penalități, sub condiția notificării prealabile cu cel puțin 48 de ore înainte de momentul programat.
9.3. Condiții de Rambursare: În ipoteza anulării conform termenului stipulat la pct. 9.2, se va proceda la rambursarea integrală a sumei achitate. Pentru anulările notificate într-un interval mai mic de 48 de ore, sumele achitate nu sunt, de regulă, rambursabile. În circumstanțe excepționale, justificate prin documente probatorii (ex: urgență medicală certificată), DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org poate decide, la libera sa apreciere, acordarea unei rambursări parțiale sau totale.
9.4. Anulări Inițiate de Specialist: În eventualitatea imposibilității onorării unei programări din motive imputabile Specialistului, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil, oferindu-i-se alternativa reprogramării (cu același Specialist sau cu altul disponibil) sau rambursarea integrală a sumei achitate.

10. Drepturi de Proprietate Intelectuală
10.1. Întregul conținut disponibil pe website, incluzând, dar nelimitându-se la elemente textuale, grafice, logo-uri, imagini, materiale video, articole, elemente de design ("Conținutul"), constituie proprietatea exclusivă a DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org sau a entităților afiliate din cadrul grupului, ori este utilizat în baza licențelor sau permisiunilor obținute de la titularii de drept. Conținutul este protejat de legislația națională și internațională privind drepturile de autor și drepturile conexe, precum și de cea privind mărcile comerciale.
10.2. Licența de Utilizare: Se acordă utilizatorilor o licență limitată, cu caracter personal, non-exclusivă, revocabilă și netransmisibilă, pentru a accesa și utiliza Conținutul public sau cel personalizat (ex: rezultatele evaluărilor) exclusiv în scopuri personale și non-comerciale.
10.3. Restricții de Utilizare: Se interzice în mod expres copierea, modificarea, distribuirea, comercializarea, închirierea, republicarea sau crearea de opere derivate pe baza Conținutului, fără obținerea acordului prealabil scris al DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org. Este interzisă distribuirea Conținutului care nu are caracter public sau care nu este destinat personal utilizatorului (ex: evaluări individuale).

11. Legături către Website-uri Terțe
11.1. Website-ul poate conține hyperlink-uri către website-uri aparținând unor terțe părți. DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org și entitățile afiliate nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate, securitatea sau practicile acestor website-uri externe. Accesarea acestor legături de către utilizatori se realizează pe riscul exclusiv al acestora.

12. Exonerări și Limitări de Răspundere
12.1. Absența Caracterului de Serviciu de Urgență: Se specifică în mod expres că Serviciile furnizate prin intermediul DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org, inclusiv liniile telefonice și serviciile de terapie online, NU sunt concepute și NU substituie intervențiile medicale de urgență. În situații de criză acută, prezența ideației suicidare sau orice altă urgență de natură medicală ori psihologică, se impune contactarea imediată a Serviciului Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112 sau prezentarea la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe. În circumstanțe în care se evaluează existența unui risc iminent și cu un grad ridicat de probabilitate pentru viața sau integritatea fizică/psihică a utilizatorului sau a unor terțe persoane, DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org își rezervă dreptul, în conformitate cu obligațiile legale și deontologice, de a sesiza autoritățile competente (ex: 112).
12.2. Delimitarea de Consultanță Medicală (cu excepții): Conținutul cu caracter informativ (articole, postări de blog) și serviciile de suport (linii telefonice operate de personal instruit, incluzând studenți sau psihologi) au un scop pur informațional și de suport emoțional punctual, neconstituind consultanță medicală sau diagnostic. Stabilirea unei relații terapeutice, în accepțiunea legislației specifice profesiei de psiholog, intervine exclusiv în contextul serviciilor de psihoterapie/consiliere contractate în mod specific. Furnizarea de sfaturi medicale este apanajul exclusiv al serviciilor de psihiatrie prestate de medicii specialiști psihiatrii colaboratori.
12.3. Absența Garanțiilor de Rezultat: Procesul de ameliorare a sănătății mintale este unul complex, care presupune în mod intrinsec implicarea activă a beneficiarului. Deși DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org se angajează să furnizeze Servicii la standarde profesionale ridicate și să ofere instrumente adecvate, NU se oferă și NU se poate garanta, explicit sau implicit, obținerea unor rezultate specifice în urma utilizării Serviciilor. Succesul terapeutic este condiționat de o multitudine de factori, printre care angajamentul și efortul personal al utilizatorului ocupă un loc central.
12.4. Limitarea Răspunderii: În limitele maxime permise de legislația în vigoare, DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org, entitățile sale afiliate, administratorii, angajații și colaboratorii (inclusiv Specialiștii) nu vor fi ținuți răspunzători pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive sau subsecvente, rezultând din sau în conexiune cu utilizarea ori incapacitatea de utilizare a Serviciilor. În cadrul relației contractuale directe dintre utilizator și un Specialist colaborator, responsabilitatea finală privind calitatea actului profesional, conform standardelor specifice profesiei, incumbă Specialistului. DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org își limitează răspunderea la depunerea diligențelor rezonabile pentru verificarea deținerii de către Specialist a acreditărilor și certificărilor legale necesare sau, în absența unor cerințe legale exprese, a unui nivel de pregătire adecvat specificului serviciului prestat.

13. Modificarea și Încetarea Furnizării Serviciilor
13.1. DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar ori permanent, parțial sau total, furnizarea Serviciilor, la libera sa discreție, cu sau fără notificare prealabilă.
13.2. De asemenea, DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org poate rezilia sau suspenda accesul oricărui utilizator la Servicii, cu efect imediat și fără nicio răspundere, pentru orice motiv, incluzând, dar fără a se limita la, încălcarea prevederilor acestor Termeni.

14. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
14.1. Acești Termeni sunt guvernați și vor fi interpretați în conformitate cu legislația din România.
14.2. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni sau cu utilizarea Serviciilor se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă între părți. În cazul imposibilității soluționării amiabile, competența de soluționare a litigiului revine instanțelor judecătorești competente din România.
15. Divizibilitatea Clauzelor
15.1. În eventualitatea în care oricare dintre clauzele acestor Termeni va fi declarată nulă, nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, respectiva clauză va fi eliminată sau modificată în măsura minimă necesară, astfel încât restul prevederilor să rămână în vigoare și să își producă pe deplin efectele juridice.

16. Integralitatea Acordului
16.1. Acești Termeni și Condiții, coroborați cu Politica de Confidențialitate și orice alte politici sau documente la care se face referire explicită în cuprinsul lor, reprezintă acordul integral de voință dintre utilizator și DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org cu privire la obiectul reglementat, înlocuind și anulând orice înțelegeri, comunicări sau acorduri anterioare, verbale sau scrise.

17. Date de Contact
17.1. Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați utilizând următoarele date:

Deprehub Holistic Solutions Srl, CUI: 43496340, Registrul Comerţului Nr. J40/17935/2020, Sediu Profesional: Str. Emanoil Porumbaru, Nr. 31, Et. 2, Ap. 5, Sector 1, București , e-mail: asociatia.hm@gmail.com, reprezentată legal de dna Yolanda-Raluca Crețescu,

Vă mulțumim pentru utilizarea serviciilor
DepreHub Holistic Solutions srl / https://programari.org

Versiunea: [04.04.2025]

Sunt de acord cu termenii si condițiile platformei

Politica de confidențialitate(Required)

Politică de Confidențialitate – Grupul Deprehub
Această politică se aplică tuturor firmelor din grupul Deprehub, specializate în servicii de sănătate mentală, incluzând consultații telefonice, terapie individuală/grup, workshop-uri și alte servicii conexe.
Principala noastră misiune este de a facilita accesul publicului larg la servicii de sănătate mintală, atât sub forma unei interacțiuni terapeutice clasice dintre un pacient si un psiholog, precum și prin participarea la proiectele noastre, cum ar fi liniile telefonice pentru situații de criză, atelierele, grupurile de suport, campaniile de informare și altele. Deoarece toți afiliații și mărcile noastre au aceeași misiune principală, am creat acest document central, cu ajutorul căruia dorim să comunicăm utilizatorilor informații despre noi și afiliații noștri și despre modul în care le procesăm, stocăm și comunicăm acestora datele pentru a pune la dispoziția utilizatorilor serviciile noastre în cel mai bun mod.
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care ne desfășurăm activitatea pentru a păstra acest capital de încredere și pentru a proteja informațiile respective.
Ne actualizăm periodic Politica de confidențialitate pentru a ne asigura că aceasta explică în continuare cu claritate modul în care colectăm și utilizăm datele cu și fără caracter personal.
Vă încurajăm să consultați legenda „Ultima actualizare” de mai jos pentru a vedea data ultimei modificări. Orice modificare adusă Politicii de confidențialitate va intra în vigoare la data „Ultimei actualizări” indicate mai jos.
Dacă Deprehub intenționează să utilizeze Datele cu caracter personal colectate prin intermediul Site-urilor în mod substanțial diferit de cel menționat în momentul colectării, Deprehub îi va anunța pe utilizatori prin e-mail și/sau prin postarea unei notificări pe Site-urile aplicabile înainte de această utilizare sau prin alte mijloace, conform cerințelor legislației. Dacă doriți să vă opuneți unei prelucrări noi notificate sau dacă aveți întrebări despre cum vă sunt procesate datele personale, ne puteți contacta la adresa privacy@deprehub.ro.
Ultima actualizare: 18 martie 2025
Deprehub își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate în orice moment.
Site-urile noastre („Site-urile”) acoperite de această Politică de confidențialitate includ site-urile web, aplicațiile, serviciile și software-ul afiliat online și/sau mobil de la:
Happyminds.ro
Deprehub.ro
Programari.org
Reset.org.ro
Adolescenti.deprehub.ro

1. Datele pe care le colectăm
Tipuri de date:
Date de identificare: Nume, adresă, număr de telefon, email, vârstă, sex, locație.
Date de sănătate: Istoric medical, note de consiliere, evaluări psihologice, detalii despre starea mentală.
Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, date de acces (pentru serviciile online).
Alte date: Feedback, înregistrări audio (doar cu consimțământ explicit), date participare la evenimente și servicii.
Colectarea datelor se face prin:
Formulare online/offline, comunicări telefonice, sesiuni de terapie, platforme digitale, sau colaborări cu parteneri autorizați.
Interacțiuni cu Specialiștii Deprehub.
Participarea la evenimentele și serviciile noastre.

2. Scopul și Baza Legală a Prelucrării
Prelucrăm datele pentru:
Prestarea serviciilor: Efectuarea consultațiilor, terapiilor și workshop-urilor (baza legală: executarea contractului).
Comunicare: Confirmări, reminder-e, informări despre servicii (baza legală: interes legitim).
Conformitate legală: Rapoarte medicale, obligații fiscale (baza legală: obligație legală).
Consiliere și Îmbunătățirea serviciilor: Analiza feedback-ului (baza legală: consimțământ).
Datele sensibile (sănătate mentală) sunt prelucrate pe baza:
Consimțământului explicit al clientului.
Necesității pentru protecția intereselor vitale sau prestarea serviciilor medicale (art. 9(2)(h) GDPR).

3. Partajarea Datelor
Cu cine partajăm datele:
Firmele din grup: Pentru coordonarea serviciilor și îmbunătățirea calității (baza legală: interes legitim).
Deprehub Holistic Solutions SRL
Asociația Happy Minds
Neurologistic System SRL
Furnizori autorizați: Platforme IT, terapeuți parteneri, procesatori de plăți (pentru care vom cere garanții GDPR). Pentru acești furnizori vă invităm să consultați politica de confidențialitate specifică acestora.
Autorități: Doar în cazul obligațiilor legale (e.g., cerințe medicale de urgență, ca răspuns la un proces legal valid, pentru a stabili și ne exercita drepturile legale sau pentru a ne apăra în justiție).
Parteneri: În cazurile în care vom intra într-un parteneriat cu alte persoane juridice și fizice pentru realizarea proiectelor noastre, vom putea include și un acord bi sau uni-direcțional de transfer al datelor dumneavoastră, dacă acest lucru este necesar pentru realizarea proiectului.
Transferuri internaționale: Dacă se folosesc servicii cloud sau parteneri externi UE, se aplică Clauzele Contractuale Standard (SCCs) sau alte mecanisme aprobate GDPR.

4. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice:
Criptare a datelor stocate și în tranzit.
Acces restricționat la date sensibile.
Revizuire periodică a riscurilor.

5. Stocarea și Ștergerea
Durata de stocare:
Date medicale: 10 ani (conform legislației sanitare).
Date de contact: 3 ani după ultima interacțiune.
Înregistrări audio: șterse după 6 luni (dacă nu se solicită păstrarea).
*în orice moment putem alege să includem datele dumneavoastră în rapoartele și statisticile noastre, sau în scop de cercetare. În aceste cazuri, toate datele dumneavoastră vor fi anonimizate (ștergerea numelui, numărului de telefon, adresei de mail sau fizice, orice alt element ce vă poate identifica direct) sau pseudoanonimizate (numele dumneavoastră va fi înlocuit cu alt nume sau cu inițiale, alte detalii pot fi înlocuite sau schimbate pentru a nu face posibilă identificarea dumneavoastră dar pentru a păstra esența exemplului pentru îndeplinirea scopurilor pentru care sunt utilizate).
Locația stocării:
Vom face toate eforturile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt stocate într-un mediu securizat, care să nu permită accesul neautorizat. În toate cazurilor vom urmări să maximizăm păstrarea datelor sub controlul nostru direct, prin stocare locală. În cazurile în care acest lucru nu este posibil, vom alege furnizori de servicii de stocare de date dinăuntrul Uniunii Europene. Ca ultim recurs ne vom îndrepta către furnizori din afara Uniunii, cazuri în care vom analiza practicile acestora de păstrare a datelor pentru a ne asigura că asigură un nivel de protecție adecvat.

6. Drepturile Dvs.
Conform GDPR, aveți dreptul la:
Acces la datele personale.
Rectificare sau completare a informațiilor inexacte.
Ștergere („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazurilor legale.
Restricționarea prelucrării în anumite condiții.
Portabilitatea datelor către alți furnizori.
Opoziție la marketing sau prelucrări bazate pe interes legitim.
Pentru a exercita drepturile: Trimiteți o cerere la privacy@deprehub.ro sau prin poștă la [adresă]. Termenul standard de răspuns la orice cerere este de 30 de zile. În cazul în care nu vom putea soluționa cererea înăuntrul celor 30 zile, la finalul termenului vă vom trimite un răspuns prin care vă vom informa despre statutul cererii dumneavoastră.

7. Cookie-uri și Tehnologii Asemănătoare
Folosim cookie-uri esențiale (e.g., autentificare) și analitice (pentru statistici).
Puteți gestiona preferințele în setările browserului.

8. Schimbări la Politică
Actualizările vor fi comunicate prin email sau pe site-ul nostru.

9. Contact și Plângeri
Responsabil cu Protecția Datelor (DPO): Robert Crețescu robert.cretescu@deprehub.ro .
Pentru plângeri, contactați Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Întrebări pentru Clarificări Suplimentare
Există procese automate de luare a deciziilor (e.g., profilare) în evaluarea clienților?
Folosim soluții automate de procesare a datelor, incluzând soluții bazate pe inteligența artificială. Acestea sunt folosite pentru realizarea rapoartelor, statisticilor și analizelor noastre interne sau pentru informare publică. În niciunul dintre cazuri, nicio decizie nu va fi luată în legătură cu un client doar în baza acestor procese automate.
Care sunt furnizorii specifici de servicii cloud/IT folosiți?
Folosim un număr de furnizori pentru diferite servicii IT, atât în cloud cât și local. Printre aceștia se numără procesatori de plăți, furnizori de servicii de comunicare, CRM, centrală telefonică, și altele.
Printre aceștia se numără:
Google (politică de confidențialitate Google)
Canva (politică de confidențialitate Canva)
Instagram (politică de confidențialitate Instagram)
Wordpress (politică de confidențialitate Wordpress)

Colectați date de la minori? Dacă da, cum gestionați consimțământul?
Singurul scenariu în care vom colecta, procesa sau stoca date de la minori este prin consimțământul expres exprimat de un tutore. În conformitate cu Condițiile noastre, Site-ul este destinat în general doar utilizării de către persoane care au împlinit 16 ani. Cu toate acestea, unele jurisdicții au restricții de vârstă diferite. În toate jurisdicțiile, dacă nu ați împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dvs., trebuie să utilizați Site-urile sub supravegherea părintelui, tutorelui legal sau a unui adult responsabil. Dacă aflăm că o persoană care nu îndeplinește cerința privind vârsta minimă a utilizat Site-ul sau a furnizat date cu caracter personal prin intermediul Site-ului fără consimțământul unui tutore, vom restricționa accesul la contul respectiv sau îi vom închide contul și vom șterge informațiile respective din sistemele noastre.
Folosiți datele în scop de cercetare/statistică? Dacă da, cum sunt anonimizate?
Datele dumneavoastră pot fi folosite în orice moment în scopuri de cercetare sau statistică. În aceste cazuri vom anonimiza sau pseudoanonimiza acele date astfel încât să facă imposibilă identificarea dumneavoastră. Asta înseamnă că numele, numărul de telefon, adresa de mail, locația și alte date ce pot fi folosite pentru a vă identifica (identitatea angajatorului, detalii specifice ce sunt legate inextricabil de dumneavoastră) vor fi șterse, înlocuite sau prezentate sub formă de inițiale sau prezentate într-un mod general fără identificatori specifici (ex: “un bărbat în vârstă de 31 ani din provincie, cu studii medii, ce lucrează în HoReCa, a acuzat simptome de burnout și anxietate”)

Versiunea: [04.04.2025]

Sunt de acord cu acordul GDPR

This field is hidden when viewing the form

Token inregistrare